Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Groova.

Kontakt w sprawach danych: support@groova.pl, tel. 780 179 171.

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie:

• Stripe – obsługa płatności (dane płatnicze).
• Supabase – baza danych i uwierzytelnianie.
• Dostawca hostingu/VPS (serwer aplikacji, logi techniczne).

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane adresowe (adres dostawy i rozliczeniowy)
• Dane o zamówieniach i preferencjach zakupowych
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Prowadzenie księgowości
• Marketing bezpośredni (za zgodą)
• Analiza i ulepszanie naszych usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonania umowy (realizacja zamówień)
• Wypełnienia obowiązku prawnego (księgowość)
• Uzasadnionego interesu (bezpieczeństwo, analityka)
• Twojej zgody (marketing, newsletter)

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• Realizacji umowy i rozliczenia roszczeń
• Wymaganego przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych)
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu)
• Do momentu wniesienia sprzeciwu (w przypadku uzasadnionego interesu)

Twoje dane możemy udostępnić:

• Firmom kurierskim (w celu dostawy)
• Operatorom płatności (w celu obsługi płatności)
• Dostawcom usług IT (hosting, analityka)
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z RODO i naszymi instrukcjami.

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego